Dịch vụ community Telegram và chương trình cộng đồng Discord cho đội ngũ Web3

Chương trình Telegram và Discord của bạn nên đạt được điều gì?

Một chương trình Telegram và Discord mang đến cho đội ngũ của bạn sự hỗ trợ phối hợp cho hoạt động cộng đồng, kiểm duyệt, nội dung và traffic. Bắt đầu với công việc mà mỗi kênh phải làm: trả lời câu hỏi, hỗ trợ ra mắt, giữ cho thành viên được cập nhật hoặc giúp người mới tìm đúng tài nguyên. Mục tiêu đó quyết định sự kết hợp công việc; một danh sách nhiệm vụ lớn hơn không tự động là một kế hoạch tốt hơn.

Trong Tuần Kickoff, BrandBoost Guru lập bản đồ các kênh hiện tại, đối tượng, quản trị viên có sẵn, thông báo chính và lộ trình phê duyệt của bạn. Chúng tôi biến những đầu vào đó thành một Channel Board thể hiện mục đích của mỗi kênh, chủ sở hữu của nó và công việc đã lên kế hoạch. Bạn có thể xem xét phạm vi trước khi hoạt động bắt đầu và gắn cờ các chủ đề cần chăm sóc đặc biệt.

Một danh sách kiểm tra khởi đầu hữu ích:

• Đặt tên cho đối tượng và hành động bạn muốn thành viên thực hiện.
• Chia sẻ thông tin dự án đã được phê duyệt, liên kết, tài sản thương hiệu và đầu mối leo thang.
• Xác định ngôn ngữ, múi giờ và câu hỏi lặp lại cần được bao phủ.
• Quyết định những gì đội ngũ của bạn sẽ phê duyệt và ai có thể đưa ra quyết định đó.

Để có một kế hoạch hoạt động Telegram tập trung, hãy xem Chương trình hoạt động chat Telegram. Nếu Discord là ngôi nhà chính cho các thành viên của bạn, hãy so sánh với Chương trình hoạt động máy chủ Discord.

Chương trình Telegram và Discord vận hành như thế nào?

Công việc chuyển từ chuẩn bị sang ra mắt và theo dõi, với trách nhiệm kênh được thống nhất trước khi hoạt động đầu tiên diễn ra. Điều này giữ cho quản lý cộng đồng, nội dung và vị trí bên ngoài được kết nối với cùng một thông điệp mà không làm cho mọi kênh nghe giống hệt nhau.

Trong quá trình thiết lập, chúng tôi xác nhận quyền truy cập, quy tắc, cấu trúc kênh, đầu vào nội dung và lộ trình cho các câu hỏi khẩn cấp. Khi ra mắt, đội ngũ được chỉ định thực hiện công việc đã được phê duyệt và gắn cờ bất cứ điều gì cần quyết định của bạn. Trong giai đoạn theo dõi, chúng tôi xem xét những gì đã được bàn giao, thu thập các vấn đề mở và đề xuất các điều chỉnh thực tế cho chu kỳ tiếp theo.

Sự kết hợp kênh được chọn xoay quanh khoảng trống hiện tại của bạn:

• Sử dụng chương trình hoạt động Telegram khi bạn cần trò chuyện có cấu trúc và một không gian cộng đồng năng động.
• Thêm Vị trí chat Telegram bên ngoài khi khả năng hiển thị cộng đồng bên thứ ba có liên quan là một phần của brief.
• Sử dụng SMM kênh Telegram cho các bài đăng đã lên kế hoạch và giao tiếp kênh liên tục.
• Thêm hoạt động Discord khi thảo luận thành viên, tổ chức máy chủ hoặc sự kiện định kỳ cần được chú ý.

Chúng tôi thống nhất ai xử lý từng nhiệm vụ, cần tài liệu gì và cách phê duyệt hoạt động. Điều đó mang lại cho đội ngũ nội bộ của bạn một cái nhìn rõ ràng về các bàn giao thay vì để công việc cộng đồng rải rác khắp các chat.

Hỗ trợ cộng đồng nào phù hợp với đội ngũ của bạn?

Sự hỗ trợ phù hợp phụ thuộc vào những gì đang thiếu trong hoạt động hiện tại của bạn: trò chuyện nhất quán, bao phủ đáng tin cậy, nội dung hữu ích hoặc một người điều phối các bộ phận chuyển động. Bạn có thể yêu cầu một dịch vụ community Telegram hoặc kết hợp nhiều dịch vụ trong một phạm vi duy nhất, với trách nhiệm được viết ra trước khi công việc bắt đầu.

Đối với một đội ngũ nhỏ hơn, kiểm duyệt và một lộ trình leo thang rõ ràng có thể giải quyết vấn đề trước mắt. Nếu một số kênh, người đóng góp hoặc nhiệm vụ ra mắt cần phối hợp, một trưởng nhóm có thể giữ cho các chủ sở hữu đồng thuận. Nếu khoảng trống chính là những gì thành viên thấy giữa các thông báo, SMM kênh mang lại cho nội dung một vai trò xác định. Chúng tôi giúp bạn thiết lập phạm vi dựa trên tài liệu có sẵn và năng lực nội bộ của bạn, sau đó xác nhận những gì được bao gồm trước khi ra mắt.

Đội ngũ của bạn sẽ thấy gì trong quá trình triển khai?

Bạn sẽ có thể biết những gì đã được lên kế hoạch, những gì đã được hoàn thành và những gì cần quyết định từ đội ngũ của bạn. Báo cáo của chúng tôi kết nối việc bàn giao với phạm vi đã thống nhất thay vì dựa vào các bản tóm tắt hoạt động mơ hồ. Đầu mối liên hệ tài khoản thu thập cập nhật từ những người xử lý công việc và cung cấp cho đội ngũ của bạn một lộ trình cho các câu hỏi và phê duyệt.

Trước khi ra mắt, Creative Check xem xét copy và tài sản được cung cấp để đảm bảo tính nhất quán với thông điệp đã được phê duyệt và yêu cầu kênh của bạn. Đội ngũ của bạn giữ quyền phê duyệt cuối cùng đối với các tuyên bố dự án, liên kết và thông báo nhạy cảm. Trong quá trình triển khai, trưởng nhóm tài khoản ghi lại các nhiệm vụ đã hoàn thành, chi tiết vị trí nếu có, câu hỏi mở và các mục đang chờ đầu vào của bạn. Pulse Report tổng hợp các cập nhật đó để xem xét và các bước tiếp theo.

Để làm cho báo cáo hữu ích, hãy thống nhất các mục này tại kickoff:

• Những bàn giao nào cần bản ghi hoặc ảnh chụp màn hình để xem xét.
• Ai nhận cập nhật và ai có thể phê duyệt thay đổi.
• Đội ngũ của bạn có thể phản hồi nhanh như thế nào đối với các câu hỏi chặn công việc.
• Những chủ đề cộng đồng hoặc câu hỏi lặp lại nào đáng được chú ý tiếp theo.

Điều này tạo ra một bản ghi thực tế cho các bàn giao nội bộ và lập kế hoạch trong tương lai. Nếu bạn đã có nhân viên cộng đồng, chúng tôi có thể xác định vai trò của họ cùng với chúng tôi để công việc được phối hợp thay vì trùng lặp.

Bạn nên chuẩn bị gì trước khi bắt đầu công việc Telegram hoặc Discord?

Chuẩn bị quyền truy cập kênh, thông tin dự án đã được phê duyệt và một lộ trình rõ ràng cho các quyết định trước khi chương trình bắt đầu. Một bàn giao ngắn gọn, đầy đủ giúp đội ngũ triển khai làm việc từ cùng một thông tin như các founder, moderators và người đóng góp cộng đồng của bạn.

Trước kickoff, hãy thu thập các liên kết kênh hiện tại, quy tắc máy chủ, mô tả dự án, thông báo đã được phê duyệt, tài sản thương hiệu và danh sách các chủ đề cần leo thang. Cho chúng tôi biết ngôn ngữ nào quan trọng, ai có thể phê duyệt thông điệp công khai và liệu có bất kỳ moderators hoặc người đóng góp hiện tại nào nên được giữ trong vòng lặp. Đối với vị trí bên ngoài, hãy chia sẻ bất kỳ tiêu chuẩn cộng đồng và yêu cầu vị trí nào mà đội ngũ của bạn đã biết.

Telegram và Discord kiểm soát kiểm duyệt, quyền truy cập và khả năng hiển thị tin nhắn của riêng họ, vì vậy chúng tôi không thể hứa rằng một tin nhắn cụ thể sẽ vẫn hiển thị hoặc chương trình sẽ tạo ra một số lượng thành viên cụ thể. Chúng tôi cam kết thực hiện công việc đã thống nhất và ghi lại các hành động của nền tảng ảnh hưởng đến việc bàn giao.

Gửi cho BrandBoost Guru các liên kết kênh, ưu tiên và tài liệu có sẵn của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét bàn giao, lập bản đồ công việc trên Channel Board và trả lại phạm vi đề xuất để bạn phê duyệt.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.