Phát triển cộng đồng nên đạt được điều gì cho project của bạn?
Phát triển cộng đồng nên mang đến cho đúng người một lý do rõ ràng để tham gia, tương tác và quay lại. Sự kết hợp kênh bắt đầu từ mục tiêu project của bạn: giáo dục sản phẩm, phối hợp ra mắt, hoạt động đóng góp hoặc hỗ trợ thành viên liên tục.
Telegram hoạt động tốt như một nơi trực tiếp để thông báo và trò chuyện. Discord có thể hỗ trợ các không gian có cấu trúc hơn cho chủ đề, vai trò và các hoạt động định kỳ. Chúng có thể hoạt động cùng nhau, nhưng mở cả hai mà không gán mục đích cho mỗi kênh thường làm phân tán sự chú ý. Xem các tùy chọn tập trung của chúng tôi cho phát triển cộng đồng Telegram và phát triển cộng đồng Discord.
Trước khi ra mắt, hãy quyết định:
- Cộng đồng dành cho ai, và thành viên nên làm gì sau khi tham gia?
- Kênh nào đảm nhận thông báo, hỗ trợ và thảo luận?
- Những câu hỏi nào moderators có thể trả lời, và những gì cần phản hồi từ đội ngũ project?
- Hành động nào sẽ cho thấy sự tham gia hữu ích ngoài việc chỉ tham gia?
BrandBoost Guru biến những câu trả lời đó thành kế hoạch kênh và checklist khởi động. Điều này cho phép đội ngũ sắp xếp lời mời, hướng dẫn ghim và hoạt động trước khi sự chú ý đến, thay vì ứng biến quy tắc trong một cuộc trò chuyện đông đúc.
Chiến dịch Telegram và Discord diễn ra như thế nào?
Một chiến dịch cộng đồng diễn ra từ chuẩn bị đến hoạt động ra mắt và theo dõi, với một người chịu trách nhiệm rõ ràng cho mỗi giai đoạn. Trình tự này giữ cho thông điệp nhất quán và cung cấp cho moderators bối cảnh để xử lý câu hỏi.
Tuần một: chuẩn bị. Chúng tôi xem xét tài liệu project, đối tượng, liên kết, quy tắc cộng đồng và các hành động bạn muốn thành viên thực hiện. Đội ngũ xác nhận vai trò kênh, câu trả lời đã được phê duyệt, leo thang điều hành và tin nhắn chiến dịch. Nếu quest campaign là một phần của kế hoạch, hướng dẫn và các bước hoàn thành của nó được kiểm tra trước khi quảng bá.
Ra mắt: kích hoạt. Chúng tôi lên lịch các thông báo đã thỏa thuận, câu hỏi gợi chuyện, sự kiện cộng đồng hoặc hoạt động quest. Moderators giữ cho các cuộc thảo luận đúng chủ đề, hướng thành viên đến thông tin project đáng tin cậy và đưa ra các câu hỏi cần quyết định của đội ngũ. Đối với quản lý cộng đồng và điều hành liên tục, trách nhiệm và phạm vi bao phủ được thỏa thuận như một phần của phạm vi.
Theo dõi: học hỏi và điều chỉnh. Chúng tôi xem xét tin nhắn nào thúc đẩy thảo luận hữu ích, thành viên cần trợ giúp ở đâu và hành động tiếp theo nào đã được hoàn thành. Đội ngũ sau đó có thể tinh chỉnh hoạt động tiếp theo thay vì lặp lại một hình thức không phù hợp với đối tượng. Thời gian phụ thuộc vào phạm vi đã thỏa thuận và lịch chiến dịch; các giai đoạn vẫn hiển thị trong suốt quá trình.
Hình thức gắn kết nào phù hợp với cộng đồng crypto?
Hình thức phù hợp là hình thức mà thành viên có thể hiểu và hoàn thành mà không nhầm lẫn hoạt động với giá trị project. Bắt đầu với một mục tiêu rõ ràng, một đối tượng và một bước tiếp theo đơn giản; thêm cơ chế chỉ khi đội ngũ có thể hỗ trợ chúng.
| Hình thức | Hữu ích khi | Chuẩn bị trước |
|---|---|---|
| Câu hỏi gợi chuyện | Bạn muốn thành viên thảo luận về sản phẩm hoặc chủ đề | Một câu hỏi tập trung và một moderator có hiểu biết |
| Sự kiện cộng đồng | Đội ngũ có thể trả lời câu hỏi trực tiếp | Diễn giả, kịch bản và ghi chú theo dõi |
| Quest campaign | Bạn cần một chuỗi hành động có hướng dẫn | Hướng dẫn rõ ràng, từ ngữ đủ điều kiện và đầu mối hỗ trợ |
| Onboarding thành viên | Thành viên mới cần định hướng | Tài nguyên đã ghim, bản đồ kênh và quy tắc cộng đồng |
Một quest campaign nên kết nối với một hành động có ý nghĩa thay vì thưởng cho việc đăng bài lặp đi lặp lại. Xem xét ngôn ngữ nhiệm vụ, liên kết đích và hướng dẫn hoàn thành trước khi nó hoạt động. Dịch vụ community Telegram quest campaign của chúng tôi có thể hỗ trợ các chiến dịch sử dụng các nền tảng được nêu trong brief, trong khi chiến dịch kích hoạt cộng đồng tập trung vào sự tham gia có kế hoạch trong community.
Giữ mỗi hoạt động có thể truy cập trên thiết bị di động, giải thích điều gì xảy ra sau khi tham gia và cung cấp cho moderators một lộ trình cho các bài nộp không rõ ràng hoặc bị tranh chấp. Sự chuẩn bị nhỏ đó bảo vệ trải nghiệm thành viên và làm cho phản hồi chiến dịch dễ diễn giải hơn.
Điều hành và báo cáo cộng đồng nên bao gồm những gì?
Điều hành tốt làm cho cộng đồng dễ sử dụng hơn và cung cấp cho đội ngũ project một cái nhìn đáng tin cậy về nhu cầu của thành viên. Nó kết hợp các quy tắc rõ ràng, phản hồi nhất quán và một cách thường xuyên để đưa ra các vấn đề thay vì chỉ dựa vào khối lượng trò chuyện.
BrandBoost Guru sử dụng một hướng dẫn phản hồi đã thỏa thuận bao gồm các câu hỏi phổ biến, liên kết đến tài nguyên đã được phê duyệt, giọng điệu và leo thang. Đội ngũ project xác định ai có thể xác nhận thông tin sản phẩm, token hoặc lộ trình; moderators không phải đoán. Nếu thiết lập project cho phép, các công cụ tự động có thể hỗ trợ điều hành thường xuyên hoặc analytics, trong khi đánh giá của con người xử lý các câu hỏi nhạy cảm theo ngữ cảnh. Khám phá thiết lập Telegram bots nếu quy trình làm việc của bạn cần loại công cụ đó.
Một báo cáo hữu ích có thể bao gồm:
- Các hoạt động đã xuất bản và các kênh nơi chúng xuất hiện.
- Các câu hỏi hoặc điểm khó khăn xuất hiện lặp đi lặp lại.
- Tín hiệu tham gia liên quan đến mục tiêu chiến dịch.
- Các quyết định cần từ đội ngũ project và các hành động tiếp theo được đề xuất.
Thỏa thuận tần suất báo cáo và quyền truy cập trước khi công việc bắt đầu. Giữ thông tin đăng nhập nhạy cảm trong quy trình đã được phê duyệt của project và quyết định ai nhận các vấn đề leo thang khẩn cấp. Điều này cung cấp cho nhà sáng lập và marketing leads một hồ sơ hoạt động ngắn gọn mà họ có thể sử dụng để làm cho chiến dịch tiếp theo phù hợp hơn.
Bạn nên kiểm tra điều gì trước khi mở rộng hoạt động cộng đồng?
Chỉ mở rộng hoạt động cộng đồng khi trải nghiệm kênh và năng lực điều hành đã sẵn sàng. Xem xét các quy tắc của project, độ rõ ràng của thông điệp, hỗ trợ thành viên và khả năng phản hồi của đội ngũ trước khi thêm nhiều hình thức hoặc kênh hơn.
Telegram và Discord đặt ra và thực thi các chính sách nền tảng của riêng họ, và các công cụ điều hành cũng như khả năng hiển thị của chúng có thể thay đổi; không agency nào có thể kiểm soát việc gỡ bỏ, phạm vi tiếp cận hoặc cách từng thành viên phản hồi. Chúng tôi cam kết thực hiện công việc và vị trí đã thỏa thuận, ghi lại những gì đã được giao và báo cáo các vấn đề về chính sách hoặc quyền truy cập để đội ngũ client giải quyết.
Sử dụng kiểm tra mức sẵn sàng này trước khi mở rộng:
- Các quy tắc cộng đồng có hiển thị và nhất quán với các tuyên bố công khai của project không?
- Thành viên mới có thể tìm thấy thông tin project chính thức mà không cần hỏi moderator không?
- Có một đầu mối đội ngũ được chỉ định cho các câu hỏi kỹ thuật, token hoặc tài khoản không?
- Moderators có thể tạm dừng hoạt động và leo thang các mối quan tâm kịp thời không?
BrandBoost Guru bắt đầu với một chủ tài khoản được chỉ định và checklist khởi động bao gồm các kênh, mục tiêu, quyền truy cập, phê duyệt và báo cáo. Gửi liên kết project, thiết lập cộng đồng hiện tại, cửa sổ ra mắt hoặc chiến dịch và hành động bạn muốn thành viên thực hiện. Chúng tôi sẽ xác định phạm vi và đề xuất giai đoạn thực thi tiếp theo.
Bảng giá
| Dịch vụ | Giá | Báo giá |
|---|---|---|
| Marketing DAO Crypto | từ $800 / tháng | |
| Hướng dẫn phát triển Telegram | từ $400 / chiến dịch | |
| Tăng Members Discord | từ $400 / chiến dịch | |
| Kích hoạt cộng đồng | từ $850 / tuần | |
| Tương tác X | từ $350 / chiến dịch | |
| Chiến dịch Comment | từ $400 / chiến dịch | |
| Cộng đồng CoinMarketCap | từ $99 / chiến dịch | |
| Hướng dẫn chiến dịch Quest | từ $800 / chiến dịch | |
| Lập kế hoạch airdrop | từ $1.350 / chiến dịch | |
| Giveaways & Contests | từ $250 / chiến dịch | |
| Dịch vụ marketing Reddit crypto | từ $550 / chiến dịch | |
| Thiết lập bot Telegram | từ $200 / dự án |
Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Chi phí phát triển cộng đồng và gắn kết Web3 là bao nhiêu?
Phát triển cộng đồng và gắn kết hàng tháng bắt đầu từ $800 / tháng. Phạm vi đã thỏa thuận xác định các kênh, trách nhiệm điều hành, chiến dịch và báo cáo nào được bao gồm. Chia sẻ thiết lập và mục tiêu hiện tại của bạn để nhận phạm vi phù hợp với công việc bạn cần.
Mất bao lâu để ra mắt một chiến dịch cộng đồng?
Lịch trình phụ thuộc vào tốc độ project có thể phê duyệt tin nhắn, cung cấp quyền truy cập và xác nhận đầu mối điều hành. Công việc bắt đầu bằng checklist khởi động, sau đó chuyển qua chuẩn bị, hoạt động ra mắt và theo dõi. Chúng tôi xác nhận lịch và điểm phê duyệt trước khi thực thi.
Project của tôi nên tập trung vào Telegram hay Discord?
Chọn dựa trên công việc mỗi kênh phải làm và năng lực của đội ngũ để duy trì nó. Telegram có thể cung cấp không gian thông báo và thảo luận trực tiếp, trong khi Discord hỗ trợ các kênh và vai trò có tổ chức. Nếu bạn sử dụng cả hai, hãy gán cho mỗi kênh một mục đích riêng biệt và kết nối hướng dẫn onboarding của chúng.
Bạn cần gì từ chúng tôi trước khi bắt đầu?
Cung cấp liên kết project chính thức, các kênh cộng đồng trong phạm vi, mục tiêu chiến dịch, thông tin sản phẩm đã được phê duyệt và tên của người có thể trả lời các câu hỏi leo thang. Cũng chia sẻ các quy tắc hiện có và bất kỳ thời điểm ra mắt hoặc sự kiện đã lên kế hoạch. Checklist khởi động xác định các tài liệu còn thiếu trước khi hoạt động diễn ra.
Bạn có thể cam kết rằng Telegram hoặc Discord sẽ giữ mọi bài đăng hiển thị không?
Không. Telegram và Discord kiểm soát các chính sách, quyết định điều hành và hành vi sản phẩm của riêng họ, vì vậy một agency không thể cam kết rằng mọi bài đăng sẽ vẫn hiển thị hoặc tiếp cận một đối tượng cụ thể. Chúng tôi giao công việc đã thỏa thuận, tuân theo hướng dẫn project đã được phê duyệt và báo cáo các vấn đề yêu cầu hành động từ nền tảng hoặc client.
Quest campaign khác với chiến dịch gắn kết thông thường như thế nào?
Một quest campaign hướng dẫn thành viên thực hiện các hành động cụ thể, thường có hướng dẫn hoàn thành và một đích đến xác định. Một chiến dịch gắn kết thông thường có thể sử dụng câu hỏi gợi chuyện, sự kiện hoặc thảo luận mà không có chuỗi nhiệm vụ. Chọn quest campaign khi đường dẫn hành động rõ ràng và hỗ trợ đã sẵn sàng; sử dụng các hình thức nhẹ nhàng hơn khi trò chuyện là mục tiêu chính.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…